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精准防疫 暖心服务——记南苑小区项目疫情防控保障
2022年08月03日

精准防疫  暖心服务

——记南苑小区项目疫情防控保障


疫情就是命令。7月17日,南苑小区B区6栋出现确诊病例后,银杏物业在公司党委的领导下,按照成都市疫情防控工作要求,积极配合石羊街道锦城社区落实“区域封控、业主安抚、核酸检测、服务保障”等管控措施,严防疫情扩散。银杏物业公司第一时间启动疫情防控应急预案,成立防疫工作组,由公司管理人员、项目员工等70余人组成,分为综合协调、秩序维护、环境卫生、物资保障、应急支援5个小组,对南苑B区进行全方位全天候保障。

迅速行动  配合开展防疫工作

主动配合街道社区开展防疫工作,一是安抚业主情绪,有序组织开展核酸检测;二是做好管控区域内重点人群排查管控及服务工作。三是按照疫情防控要求,守好门,强化公共空间的消毒消杀及设施设备的维护保养。

精准布控 全力构筑疫情防线

为精准高效响应疫情管控的相关要求,全力保障业主健康,银杏物业公司整合优化人员力量,根据管控的不同区域,分区域分时段分版块开展疫情防控和服务保障工作,责任到人,严防死守,防止交叉感染,并配合社区街道做好业主定时定点的核酸检测。

暖心服务 共同守护有温度

根据防疫应急预案,银杏物业各防疫小组人员通力合作,全力有序地配合做好业主的基本生活保障、应急医疗救护、秩序安全维护、防疫消毒消杀等暖心服务。一是利用业主微信群,及时做好防疫信息反馈和业主需求沟通;二是设立专属的货架,实现快递、外卖等物资的“无接触式”分类配送,充分保障好业主的“菜篮子”“米袋子”;三是为小区内老弱病残孕等特殊群体设立24小时服务热线,及时跟踪解决特殊群体的生活及就医问题。

加强宣传 提高疫情防控意识

公司及项目通过内部QQ群及项目业主微信群等网络渠道及线下公告栏多种形式,发布最新疫情防控要求及防疫提示,提醒业主配合做好居家期间疫情防控各项要求,提高防控意识,做好自身防护。

本次疫情来势汹汹,但银杏物业行动迅速,应对有力,展现了国企担当的同时,始终与业主一起,共同守护美好家园,真正做到疫情防控有措施,暖心服务有温度,再次以优质的服务赢得了信任。我们坚信,只要众志成城,一定会赢得这次战“疫”的最终胜利!




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